Projektujemy i wdrażamy boty konwersacyjne i automatyzacje procesów z naciskiem na szybki start i skalowalność.
Główne obszary zastosowań
Specjalizujemy się w tworzeniu botów konwersacyjnych i automatyzacji procesów dla klientów B2B w Polsce. Pracujemy z prototypami dostarczanymi zwykle w ciągu 2 tygodni oraz ze strukturami, które umożliwiają skalowanie. Typowy czas pierwszej odpowiedzi od zespołu wsparcia to do 15 minut w godzinach pracy.
Automatyzujemy zadania takie jak umówienia spotkań, aktualizacje statusów i weryfikacje danych, co skraca czas obsługi operacyjnej bez zmiany kluczowych narzędzi.
Wdrażamy boty działające na stronach WWW, w aplikacjach mobilnych oraz na platformach komunikacyjnych (np. WhatsApp, Teams). Skupiamy się na spójnym doświadczeniu klienta i zachowaniu zgodności z wymaganiami lokalnymi.
Dostarczamy metryki użycia, raporty konwersacyjne i rekomendacje usprawnień na podstawie rzeczywistych danych.
Realizacje obejmują integracje z CRM, systemami ticketowymi i kanałami komunikacji (WhatsApp, Teams, Telegram). Projekty wdrażamy z zachowaniem lokalnych wymogów dotyczących danych w Polsce i proponujemy opcje hostingu w regionie PL. Proces adaptujemy tak, by minimalizować formalności i skrócić czas uruchomienia.
Realizacje obejmują integracje z CRM, systemami ticketowymi i kanałami komunikacji (WhatsApp, Teams, Telegram). Projekty wdrażamy z zachowaniem lokalnych wymogów dotyczących danych w Polsce i proponujemy opcje hostingu w regionie PL. Proces adaptujemy tak, by minimalizować formalności i skrócić czas uruchomienia.
Budujemy wersje demo pozwalające ocenić funkcjonalność w praktyce i zebrać feedback od użytkowników w pierwszych 10–14 dniach.
Łączymy boty z istniejącymi API, CRM i platformami komunikacyjnymi, aby zachować spójność danych i procesów.
Projektujemy rozwiązania modułowe, które można rozbudować wraz ze wzrostem obciążenia i liczby kanałów obsługi.
Dostarczamy metryki użycia, raporty konwersacyjne i rekomendacje usprawnień na podstawie rzeczywistych danych.
Dla sieci sprzedaży wdrożono bota do odpowiadania na pytania o status zamówienia i zwroty. Pilot uruchomiono w 3 tygodnie, system obsługuje do 10 000 zapytań miesięcznie, a wsparcie operacyjne zapewnia odpowiedź w typowym czasie do 15 minut.
Zaprojektowano bota, który zbiera wstępne aplikacje, umawia rozmowy i przekazuje dane do ATS. Projekt zrealizowano z uwzględnieniem zasad przechowywania danych obowiązujących w Polsce i wdrożono integrację z wewnętrznym systemem HR.
Dla sieci sprzedaży wdrożono bota do odpowiadania na pytania o status zamówienia i zwroty. Pilot uruchomiono w 3 tygodnie, system obsługuje do 10 000 zapytań miesięcznie, a wsparcie operacyjne zapewnia odpowiedź w typowym czasie do 15 minut.
Zaprojektowano bota, który zbiera wstępne aplikacje, umawia rozmowy i przekazuje dane do ATS. Projekt zrealizowano z uwzględnieniem zasad przechowywania danych obowiązujących w Polsce i wdrożono integrację z wewnętrznym systemem HR.
Szybka rozmowa o projekcie i możliwościach
Dla sieci sprzedaży wdrożono bota do odpowiadania na pytania o status zamówienia i zwroty. Pilot uruchomiono w 3 tygodnie, system obsługuje do 10 000 zapytań miesięcznie, a wsparcie operacyjne zapewnia odpowiedź w typowym czasie do 15 minut.
Zaprojektowano bota, który zbiera wstępne aplikacje, umawia rozmowy i przekazuje dane do ATS. Projekt zrealizowano z uwzględnieniem zasad przechowywania danych obowiązujących w Polsce i wdrożono integrację z wewnętrznym systemem HR.
Wdrożenie bota do pierwszej linii wsparcia pozwoliło sklasyfikować i przekierować zgłoszenia oraz zmniejszyć liczbę manualnych kroków. Prowadzimy monitoring działania i regularne raporty wydajności dla zespołów IT.
